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国美电器浙江分公司SAP新系统成功上线

发布时间:2020-02-10 20:37:41 阅读: 来源:工程聚丙造粒厂家

2011年9月1日凌晨零点整,随着国美电器集团财务副总监容铎按下鼠标,ERP数据系统成功切换,浙江国美电器开下新系统上线的第一单。浙江国美电器SAP新系统成功上线,这也预示着作为家电行业的领军人物的国美电器进入全方位以消费者为中心的时代。从此消费者将享受到个性化、多样化的全面服务。

为了保证新系统的成功上线,华东大区总经理吴勇亲临浙江国美电器指导并与大家一起共同见证了这一重要时刻。在数据成功切换之后,吴勇总经理对此表示了祝贺“祝贺浙江分部SAP新系统成功上线”!

“非常感谢这段时间大家对SAP新系统上线所做的努力,相信有了新系统的助力,浙江国美电器一定能腾飞到一个新的高度,我们有这个信心”国美电器浙江分部总经理孙伟杰在上线成功后说到。

庆祝上线成功之后,浙江分部更贴心为此次支援SAP项目组的工作人员们举办了一场生日会。感谢项目组远道而来的工作人员,正是他们的辛勤付出与努力,为浙江国美新系统上线做好了充足的准备,并共同努力帮助浙江国美新系统上线成功。华东大区总经理吴勇以及浙江分部总经理孙伟杰代表大家为他们送上了生日蛋糕以及生日的祝福,更特别为生日人员精心准备了礼物,共同庆祝这一难忘时刻。

浙江分部全员备战 成功确保新系统上线

据悉,新ERP系统成功上线是国美电器2011年战略重点,为了能使全国性都实现新系统成功上线。国美电器斥资亿元,抽调全国各地精英队伍共计1100余名学员进驻领航者——ERP 测训营进行学习及测试工作。

浙江分部作为第二批五大试点分部之一,全员全力备战。自2011年2月15日起至9月1日浙江国美上线准备共历时198天,前后共有600多名员工先后赶赴北京、天津、郑州等培训基地参与到总部的集中培训,这其中包括店长、业务、财务、客服、售后、库房、服务台等各个岗位的人员。

为了全面熟悉新系统流程,保证之后工作的全面进行,分部组织全员学习,拟定系统培训学习流程,并组织安排分批参与新系统实操练习。分部全员共有1635人参与到分部转培训,包括各一、二级部门以及门店人员,其中职能部门近300人,门店人员1668人,最后新系统考试合格率高达100%,真正实现了除安保员和理货员等少数岗位外的全员持证上岗。

浙江分部新系统的成功上线同时也离不开全国各分部的大力支持,总部ERP共先后派遣讲师团队165人,华东大区其他分部分别派遣三批支援人员共计317人共同协助浙江国美电器实现新的腾飞。

消费者将享受到更加全面的服务

新系统所体现的所有优势都将在终端产品售价上体现出来,成本的降低,运作的精细化和流畅性将使成本降低,消费者也因此能享受到更多的低价。通过SAP客户关系管理将实现购买、送货、安装等业务环节的闭环管理,呼叫中心方面也实现了客服体系与门店、售后等部门共同协作深化一体化服务的模式。以后消费者在国美电器的购买信息、服务、咨询、投诉信息等交互历史都将记录在用户统一账户下,这也将有利于国美更好的为消费者提供更多全方位的服务,所以说新系统的最终受益者将是消费者。

双节即将到来,浙江国美电器借系统上线之际推出“暴风式”促销,“疯狂9.09家电抢购专场”以及“新塘路·新活馆9月10 日盛大开业”两大给力活动同时进行,提前引爆双节市场。届时,全场疯狂让利,最高可达40%。给力直降、千万特价、现金送、惊喜大奖、豪礼大放送等五大攻略誓要让消费者一次性劲情享受购物乐趣。

链接:SAP系统作为当前国内最先进的软件巨头,在信息管理上引领零售业的发展。国美此次所采用的ECC6.0系统是SAP及业界最高版本,可提供采购、销售及财务管理等功能,同时还可整合SAP客户关系管理(CRM)方案丶人力资源管理(HCM)方案以及企业绩效管理(BO)方案等。国美电器通过新系统上线全面实现物资流、资金流、信息流、服务流”四流合一,从而最大化地实现优化资源、降低成本的目的。

新系统上线后国美将拥有行业内最高水准的信息平台,可优化业务流程,同时,在确保以快速服务、满足消费需求的基础上,实现了零售商与供应商之间的无缝对接,在销量提升、资产优化等方面创立了新的行业标准,国美ERP系统成功上线,将成为国美精细化运作的有力保障,并加速推进国美商业模式的变革。

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