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KTV致胜因素之探索试验机

发布时间:2019-10-16 21:10:57 阅读: 来源:工程聚丙造粒厂家

KTV致胜因素之探索

前言 在现今21世纪的社会中,人们的休闲娱乐愈来愈繁多,其中到KTV唱歌是现在年轻人很热门的一个方式;很多人认为它是一种发泄的管道,但也有人认为它既花钱又不安全,这几年来KTV成长速度非常之快,连锁店也一家一家的相继成立,其中以钱柜、好乐迪为KTV的龙头老大。以下就举了“钱柜”以及“好乐迪”为例。当然也作了一些问卷调查,了解这两家为什么能在这行业占有一席之地,来显示现在大家对于KTV的喜好及想去的动机到底是什么,并且讨论KTV在未来应如何经营才能迎合大众的口味。 经常在广播电台听到这些KTV的广告,也增加了它们的知名度,可是究竟消费者是比较喜欢去哪一间呢?而藉由问卷调查来发现出,会去KTV的人到底对这两间KTV的偏好哪一间较高? 在这个时代进步的时代,时下年轻人几乎人人都去过KTV唱过歌,不管是生日、大考完、庆功宴或同学会,大家不约而同的都会想到要前往KTV狂欢,今天我们就以大家耳熟能详的钱柜和好乐迪这两间为例子来作比较,并稍作分析,分析大家喜欢的KTV是要有一些什么特别的服务,比如:用某特定白金卡或学生证可享价钱优惠、欢乐吧好吃、有代订蛋糕的服务之类的,这些也许都是构成现今的年轻人喜欢去KTV的原因吧。 一、企业简介: 1、好乐迪:好乐迪秉持专业、创新、效率的经营理念,已成为台湾最大的连锁KTV,目前全省已展店KTV60家,更率先业界上市成功。好乐迪除KTV之本体事业外,陆续投入文化、游戏软件、音乐制作等事业,期以多元化之服务,创造更健全、丰富之休闲娱乐生活。旗下拥有好乐迪杂志社、松岗科技、阿尔发音乐、动能音乐等关系企业,员工总数达三千余人。 2、钱柜:1985年,在坚持“不断迎合顾客需求”的经营理念之下,以稳健殷实的脚步迈入MTV视听领域,四年后,更正式将卡拉OK与MTV重新结合,赋予“PARTYWORLD”一个崭新的面貌,同时,并以企业化的经营手法与长期投资的观点,于1989年3月正式成立“钱柜企业股份有限公司”。 二、好乐迪与钱柜之比较: 以下就是我们针对钱柜与好乐迪做了一些服务内容的比较: 450)this.width=450> 以上面的情形来说,在营业时间、餐点、内部设备和包厢环境来讲,是钱柜比较优势,虽然好乐迪的广告打得凶而且全省的分店开得又比钱柜多,但以上列的表格来看,却是略逊一筹。 三、我们也针对了上面比较后的钱柜和好乐迪这两家KTV来做调查,看看大家到底是比较喜欢哪家KTV,是否跟上列分析的成正比呢? 喜爱哪家KTV 钱柜38% 好乐迪15% 果然没错,钱柜的赢面的确大很多,当然这些我们只是针对一些年轻人做调查,不完全是如此,但以上面的表格来分析,有这种调查结果,当然不会出乎意料之外,其实好乐迪KTV也应该针对不足钱柜KTV的地方好好作修正,不然光靠着广告及知名度是不会永久的,相对地,钱柜KTV也应该针对不足好乐迪KTV的地方好好加强,相信保持互信互助、良性竞争的态度,将使两家企业得以永续经营。 四、我们针对现在的KTV吸引人的条件有以下几个来分析,并且来做一些数据的调查,看看现代人对KTV的喜好到底偏重于什幺。 对KTV的偏好为何? 价格低,服务好,设备优良餐点好吃,出歌速度快,新歌多,装潢高级,知名度高。 我们针对由以上的调查结果来分析: 1. 新歌要多,由于最近几年来演艺圈越来越多新人专辑也一张一张出,再加上现在的学生都较迷一些偶像歌手,难免去KTV就是要去唱自已喜欢歌手的新歌,如果每次去都还是那些歌,自然而然,消费会感到厌倦没新鲜感,所以KTV的新歌多寡,就是一个很重要的关键,其实若以钱柜和好乐迪这两间来比,应该不相上下。 2. 价钱也是一大因素,KTV的主要客人大都以学生为主,要是价钱太高就算再怎么豪华的店也不会让学生主动光顾,在经济不景气的社会价格战在以后的经营方向显得特别重要,所以以好乐迪来说,它们就推出了威利卡,凡持有威利卡就能享有价钱上的优惠,钱柜也是可利用某特定白金卡享有优惠,有时也会针对学生族群持有学生证就可优惠,就这些而言,都是KTV一个行销的手法,也是吸引顾客上门的策略。 3.现代的人愈来愈讲求”服务”,若店家服务不好,可能就得吃闭门羹了,因为钱柜和好乐迪都是采制式化的人员服务,所以服务态度之好当然不在话下,以钱柜来说,有代客泊车、代订蛋糕等服务,好乐迪则是有建立个人歌本、线上订位等服务,相信这些服务其实都是在为企业的经营作扎根,对于KTV服务的重要性自然不言而喻。 4.随着竞争对手逐年增加在经营策略方面往吃的方向延申,让大家不仅能尽情欢唱也能享受到美食,以这次的问卷调查不难发现,”食物好吃”是一个KTV不可忽视的大重点,现在钱柜和好乐迪都是以欢乐吧消费为主,比起好乐迪,钱柜的食物既多样性又好吃,每样食物都有十来种,非常符合现代人的饮食习惯,难怪钱柜在全省的分店虽没好乐迪多,但却较受消费者喜爱。 5.出歌速度也是一个令消费者在意的问题,因为若歌与歌的间隔太久,消费者也许会等得不耐烦而觉得服务差,以出歌速度来说,是好乐迪较优,速度比较快一点,所以KTV应定期的维修机器设备,才不会造成网路堵塞速度慢,好来满足消费者的需求。 其次还有设备优良、知名度高、装潢高级这些要素,也许是针对年轻人做调查,所以这部份显得不是很重要,主要是以上五点影响较大,所以KTV应该以迎合年轻人的口味为主,好好规划企业的走向。 结论 KTV这个名词是在最近这几年才出现在我们的生活里的,记得以前只有卡拉OK这个东西,唱一首歌还要投十块钱,十分的不方便,而且都是一些老歌,好象是大人的世界里外国才有的娱乐,但随着时代的进步卡拉OK升级成KTV,而它已经不再只是大人们的东西啰!相反地非常受到年轻族群的欢迎,去KTV已经成为现代年轻人重要的休闲之一,在那里人们可以放松心情,发泄自已的怒气,也是一个跟朋友们培养感情的好地方。好乐迪与钱柜这两家老字号,辛苦的创业一再地努力,才会有今天在这行业中如此重的地位,不过也因为他们的成功带动这个市场许多业者纷纷效仿它,KTV的间数也越来越多。这也带给我们一个讯息,KTV的市场已逐渐饱和。竞争非常的激烈,这些年他们的成功达到最高峰,但是谁也无法保证就此一路风顺。在未来他们应该多多在不足的地方加强,像是开发新面貌,让民众有更多不同的玩法,加强KTV内外安全,多回馈社会大众,让大家以后能享受更好的欢唱环境,这样他们才能保证现在的盛况。(来源:中国KTV第一网)

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