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日本免费手机游戏引起诸多纠纷

发布时间:2020-02-10 19:21:43 阅读: 来源:工程聚丙造粒厂家

近日,日本出现多起大型手机游戏网站向家长索取高额信息费的纠纷。这些网站都打着“免费玩游戏”的旗号来吸引小朋友。

有一起案例是,5岁的小孩拿父母的手机玩游戏,买了价值高达10万日元的小玩意。很多家长都是在看到手机费暴涨后才发现。日本国民生活中心提出,各移动电话公司暂停向客户要求缴纳高额费用并进行调查。

山形县的某位主妇(37岁)说,她在今年5月份的时候发现SoftBank Mobile发过来的缴费通知单上的金额暴涨,明细上只写着“信息费4万5150日元”。问了小学3年级的儿子(9岁)后才知道,他在大型网站GREE上为自己的游戏人物买了装饰品。

游戏原则上是免费的,但为自己买装饰品,或是买特别武器时都需要花钱,有的网站1个积分相当于5250日元。电视广告中大肆宣扬“免费游戏”,但涉及到收费服务时则用非常小的字样显示。

购买方法极其简单,只需要在手机显示页面上按下“购买键”就可以了。日本移动电话公司DOKOMO和au在收费服务时都要求输入密码,但SoftBank则省略了这一项。小孩瞒着妈妈买了好几次东西,包括第二个月的费用共需缴费达8万日元。

SoftBank一开始表示,希望家长们能够照缴费通知单全额缴费,之后经过地方消费生活中心的协调后全额返还已收费用。家长们纷纷表示:“都以为是免费所以才让孩子玩的,没想到发生这种事。”

SoftBank则表示:“返还金额是单独处理的,处理件数和金额不对外公开。”

GREE网站则表示:“使用本网站的未成年人如果有特殊状况的话,我们确认后会单独返还费用。使用者的特殊状况及咨询件数将不对外公开。”

游戏收费物品市场巨大,达157亿日元

根据日本总务省的统计,去年在各交流网站、游戏网站上,销售小物品的市场规模达到157亿日元,与2007年的60亿日元和2006年的5亿日元相比,规模急剧扩大。

从Mobile Contents审查?运用监视机构(EMA)认定的健全网站、无需限制阅览的33家网站来看,MBGA Town、大集合neo等至少13家网站都打着“免费游戏”的旗号,销售收费的游戏物品。

与此同时,日本各地的消费生活中心接到很多投诉。广岛市的一位家长说:“5岁的孩子4天内就花了10万日元”。北九州的一位家长说:“10岁的孩子玩游戏花了5万日元”等。

日本总务省呼吁说:“未成年人没有经过家长或监护人同意就使用的收费服务,原则上可以解除。但是,如果已经支付过一次的话,法律上就会承认约定成立,要解除的话就会变得困难了。”

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